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東南V5菱致空調不制冷更換壓縮機質量太差車質網,708090se,遼陽信息港,重慶方言劇,朱玲玲現任老公,和木居家具,六年級下冊數學課本答案,天氣潮濕怎么辦,書下載,eur usd,古柯,瀘州紅高粱酒,阿盧迪亞拉,鐵匠,抽樣檢驗,反派要刷好感度,億家能太陽能怎么樣,名字查詢身份證號碼,查全國同名同姓的人,天海翼全集種子,股指期貨概念股,減肥果泡水的功效,天龍八部暢游通行證,聯合國海洋法公約,別墅設計說明,梁佩玲,日在校園下載,銳意先行,會武功的德魯伊,處女座為什么被黑,十萬塊創業,ctd,小月阿姨,成骨不全,roova,脫奶罩,巴沙果

作者:本站    發布于:2018年06月14日 02時11分07秒   

投訴內容:

車輛出現空調不制冷的問題找到4S店。第一次我過去的時候,因明確告知售后,2個小時內如果處理不好,今天就暫先不處理,當天未能處理好(此原因在我)。后來我特意抽空一天時間去4S店,在售后檢測了半天時間,維修師傅告訴我車今天弄不好,車要放在這邊檢測維修。我和售后的師傅說,車要用,沒辦法放在這邊給你修(本人目前在東臺,4S店在鹽城)。售后人員就直接說了一句“那沒辦法”。我又說了句,是在不行,你給我把空調相關的硬件給換掉,反正是在質保內,售后負責人說“誰告訴你,可以直接換的”(我就想說了,你又不給我立即排查,為什么我提出這樣的方法,你用這種語氣回我),我當場致電東南總廠,總廠讓我和售后工作人員溝通。打完電話后,我就把車開走了,沒要他們處理(他們必須要讓我把車放在店里,沒有第二種方法)。我車總歸要弄好啊,過了一段日子,我多次聯系鹽城東南售后,說出了我自己的一個方法(能不能讓我朋友看下空調具體是哪邊問題,到時我再去4S店維修,如果我朋友說的問題是硬件壞的話,你給我換好,之后哪怕空調有問題我不找你)。負責人同意了。我朋友查出來是空調的壓縮機壞了,我聯系了售后負責人,他說店里有呢,于是我在后面休息時到店里了。到店里后告訴我店里的壓縮機型號不對,要預訂(當時我又感到氣憤了,你們東南系統里就查不到相關配件的信息嗎?還是說我這車出廠時就存在異常),沒辦法我只能走了。后來4S也可以做到體諒我,讓售后維修師傅到東臺給我處理更換了壓縮機。當時天很冷,我沒辦法測出是不是可以吹出冷風。等到了天漸漸升溫,我又發現,空調還是有問題。我先聯系了售后負責人,告訴他現在車空調還是不制冷。感覺他用嘲笑的語句和我說道:當時我就讓你把車放到店里測了,這個你不能怪我們啊,而且你不是說過了,換了壓縮機以后就不找我們了啊!話雖這么說,我心里有點不服氣,我說那這樣,我再讓我朋友看下是什么問題,當時他同意了。我讓我朋友看了下說,你這車還是壓縮機壞啊!我還和我朋友開玩笑說,不會吧,你是不是水平不到家啊。之后我又去了另外一個地方測試,人家也說是壓縮機壞。當時我想兩個不同的人說的結果一樣,那基本是真的了。于是我打電話給售后負責人,他反口表示我沒同意讓你在外面看,你怎么給人家看了。我說現在還是壓縮機壞,你怎么弄?他說:你說的,換了壓縮機以后就不找我們了啊!(我想說你換的壓縮機,現在還是有問題,壓縮機有問題哎!作為服務性行業的,你怎么能說出這句話),沒辦法,售后已經說成這樣了,肯定是不愿意好好幫我解決這個事情了,我讓我朋友在外面換了壓縮機,現在目前已經用了幾個月了,現在一切正常(質保期內,售后一味的帶推脫的行為讓人很反感,我特意試了很長時間,我才來反饋這個事情的),最后我要順帶投訴東南總廠,做出承諾的回復時間,但是并沒有在承諾的時間內給我任何回復。要求都給我個說法!!!

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